Lobi dan negosiasi merupakan bagian yang tak terpisahkan dari komunikasi, terutama komunikasi kemasyarakatan dan komunikasi bisnis.
Kesadaran global yang agak terlambat tapi bukan berarti tidak bermanfaat melihat kenyataan kerukan lingkungan di pusat-pusat perkotaan. Kesadaran tersebut baru menggugah di awal abad ke 21 ini, dan…
Manajemen pelayanan merupakan proses penerapan ilmu dan seni untuk menyusun rencana, mengimplementasikan rencana, mengoordinasikan dan menyelesaikan aktivitas-aktivitas pelayanan demi tercapainya t…